Facilitatrip, sas (“Facilitatrip”, “nous”, “notre” ou “nos”) s’engage à protéger la confidentialité des données personnelles des utilisateurs de ses sites web, produits et services (collectivement, les “Services”). La présente politique de confidentialité (la “Politique”) décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos Services.

Collecte de données personnelles

Nous collectons des données personnelles auprès de vous lorsque vous utilisez nos Services, notamment lorsque vous :

  • Créez un compte Facilitatrip
  • Utilisez nos produits et services
  • Participez à des enquêtes ou à des sondages
  • Communiquez avec notre service client
  • Naviguez sur nos sites web

Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Vous fournir nos Services
  • Améliorer nos Services et développer de nouveaux produits et services
  • Vous envoyer des communications marketing et promotionnelles
  • Répondre à vos demandes de renseignements et fournir un support client
  • Prévenir les fraudes et les abus
  • Respecter nos obligations légales

Partage des données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

  • Nos prestataires de services tiers, qui nous aident à fournir nos Services
  • Nos partenaires commerciaux, avec votre consentement
  • Les autorités gouvernementales, si la loi l’exige

Nous ne vendrons ni ne louerons vos données personnelles à des tiers.

Utilisation des données Google 

Nous utilisons l’API Gmail avec le scope https://www.googleapis.com/auth/gmail.modify dans notre application CRM pour faciliter la gestion des communications avec nos contacts. Ce scope nous permet d’envoyer et de recevoir des emails directement via notre application, garantissant une communication fluide et efficace. En intégrant la fonctionnalité de messagerie, nous pouvons suivre les interactions, conserver des enregistrements et gérer les réponses sans avoir à passer d’une plateforme à une autre. Cela améliore notre productivité et nous aide à fournir un meilleur service à nos clients.

Vos choix en matière de confidentialité

Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de communications marketing de notre part en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails marketing ou en contactant notre service client.

Vous pouvez également accéder à vos données personnelles, les corriger ou les supprimer en contactant notre service client.

Sécurité des données personnelles

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisées.

Conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles pendant la période nécessaire pour vous fournir nos Services, ou pour respecter nos obligations légales ou réglementaires.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique à tout moment en publiant la version modifiée sur notre site web.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique, veuillez contacter notre service client